2020年12月6日我在戴氏教育（天府新区总部）地址四川省成都市天府新区南湖路163号为孩子缴纳18000的补习费，孩子上了一次课后觉得不适就不想去了，报名上面写到第一次听课不满意就退费，而我找到校方要求退款，对方给我说要三个月才能退款，单方面出具各种学校的要求，并未跟我签订任何协议，就单方面告知我三个月才能退！各种协商不下来，就要以他们不平等条约来实行，我付费时要求我全付，退款时需要三个月，无奈只能求助教育部门帮忙维权！谢谢！
网友：您好！您反映的问题，社区治理和社事局高度重视，并立即责令民办教育科进行调查处理，现将有关情况答复如下：根据您反映的情况，社区治理和社事局民办教育科工作人员了解家长的情况后,及时与戴氏凯慧文化艺术培训学校取得联系，要求学校及时与家长联系协商解决退费问题。学校已于2020年12月18日14:30左右与您联系，协商好本周五前退费。感谢您对新区教育的支持和理解！